У державних сервісах України з’явиться голосовий ШІ-помічник – Мінцифри

Міністерство цифрової трансформації України анонсувало новий етап розвитку державних послуг – впровадження голосового штучного інтелекту.

Про це відомство повідомило у своєму Telegram-каналі.

Згідно із заявою, йдеться про створення ШІ-консультанта, який зможе спілкуватися з громадянами не тільки в текстових чатах, а й по телефону. Проєкт реалізується у партнерстві з компанією ElevenLabs.

Відомо, що раніше текстова версія цього помічника успішно обробляла понад 90% усіх звернень користувачів. Тепер функціонал розширюється, тож система зможе цілодобово відповідати на запити громадян по телефону.

У Мінцифри зазначили, що Україна активно розвиває власну технологічну інфраструктуру. Спільно з компанією “Київстар” створюється національна мовна модель під назвою “Сяйво”, ведеться співпраця з корпорацією Nvidia, а через платформу Diia.City Invest залучаються нові інвестиції. Крім того, планується запуск оборонних лабораторій в університетах і використання штучного інтелекту в судовій системі.

Там додали, що наступним кроком стане інтеграція голосового помічника в додаток “Дія”, що дозволить користувачам отримувати необхідні послуги за допомогою простих голосових команд, позбавляючи від необхідності вручну шукати потрібні розділи та переходити за посиланнями.