Як підтвердити відстрочку у разі збою в роботі додатка “Резерв+”

Військовозобов’язані в Україні можуть підтвердити наявність відстрочки або бронювання навіть у разі технічного збою в роботі додатка “Резерв+”. Електронні та паперові військово-облікові документи мають однакову юридичну силу.

Про це інформує Мінистерство оборони України.

Під час перевірки документів достатньо пред’явити чинний військово-обліковий документ разом із паспортом. Якщо “Резерв+” не відкривається, рекомендується повідомити представників ТЦК або поліції про технічну проблему, перевірити інтернет-з’єднання та перезапустити додаток або смартфон.

Як резервний варіант рекомендується заздалегідь сформувати та роздрукувати PDF-версію військово-облікового документа з QR-кодом. Такий документ дозволяє підтвердити відомості про військовий облік, зокрема наявність чинної відстрочки або бронювання, без необхідності відкривати додаток безпосередньо під час перевірки.

На офіційному сайті “Резерв+” також зазначено, що з листопада 2025 року електронний військово-обліковий документ із QR-кодом є основним підтвердженням відстрочки. Відомості про затверджену відстрочку зберігаються в реєстрі “Оберіг”.

Технічні проблеми з “Резерв+” можуть виникати через навантаження на систему, проведення технічних робіт або проблеми зі зв’язком. Тому військовозобов’язаним рекомендують не покладатися виключно на доступ до додатка зі смартфона та мати заздалегідь сформований документ.