Єврокомісія заборонила авіакомпаніям вимагати доплати за паливо після продажу квитків

Європейський союз попередив, що стягування авіаперевізниками додаткових паливних зборів з пасажирів, які вже оплатили свої квитки, є незаконним.

Про це повідомила представниця Єврокомісії Анна-Кайса Ітконен, передає AFP.

Відомо, що приводом для розгляду став скандал навколо іспанського лоукостера Volotea. У Франції щодо компанії розпочато розслідування після того, як перевізник зажадав від клієнтів доплатити за паливо за вже придбаними бронюваннями.

Директор французького філіалу Volotea Жіль Госселен спробував виправдати ці дії, сказавши, що система доплат є прозорою, має тимчасовий характер і працює як у бік збільшення, так і в бік зменшення вартості.

Однак у Єврокомісії наголошують, що фінансові труднощі компаній не можуть перекладатися на клієнтів постфактум.

Ітконен пояснила, що авіакомпанії мають право змінювати тарифи в будь-який момент, але не вимагати додаткові гроші після завершення угоди.

Зазначається, що будь-які зміни ціни після фіксації бронювання можуть бути кваліфіковані як недобросовісна комерційна практика, що порушує законодавство ЄС про захист прав споживачів.